Privacy policy

Privacy policy Stickers&Co

Stickers&Co respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Ze gebruikt uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zal ze deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

Stickers&Co gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

  • Als u een bestelling plaatst, hebben wij uw naam, e-mailadres en (aflever)adres nodig om een factuur op te maken, uw bestelling uit te voeren, u van het verloop daarvan op de hoogte te houden en uw bestelling te bevestigen.
  • Wij maken onder andere ontwerpen naar uw wensen. Hiervoor gebruiken wij de gegevens die nodig zijn om het ontwerp te kunnen maken.
  • Betaling van uw bestelling verloopt via Mollie of KNAB
    • Voor betaling via Mollie zijn uw naam en betaalgegevens nodig. Betaling gebeurt via de beschermde omgeving van uw eigen bank.
    • Betaling via KNAB gaat via de beschermde omgeving van uw bank.
  • Als wij een sticker op locatie aanbrengen, hebben wij hiervoor uw naam, adres en telefoonnummer nodig.
  • Gegevens over het gebruik van de site en de feedback die wij krijgen van bezoekers helpen ons om de site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Feedback kunt u geven door een e-mail te sturen naar info@stickersenco.nl.
  • Om mensen te inspireren, plaatsen wij foto’s van projecten op de website. Dit doen wij alleen na toestemming via een email. De gegevens op het ontwerp en uw (bedrijfs)naam komen op de website te staan.
  • Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam en e-mailadres. Deze gegevens hebben wij nodig om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken en de respons op de marketingacties te meten. Ook hebben wij voor het versturen van de prijzen aan de winnaars of eventuele actieproducten de adresgegevens nodig.
  • Voor het adverteren op Facebook en Instagram maken wij gebruik van de gegevens (land, geslacht, leeftijd) die over u bekend zijn bij Facebook en Instagram. Deze gegevens helpen ons om de advertentie te laten zien aan die personen voor wie onze stickers en andere producten interessant zijn. Deze gegevens zijn algemeen en niet terug te leiden tot u als persoon.
  • Wanneer iemand u een cadeau wilt geven, zal diegene uw naam en adresgegevens aan ons geven. Diegene is verantwoordelijk voor het verstrekken van uw gegevens.

Samenwerking met derde partijen

Stickers&Co werkt samen met de volgende partijen:

  • PostNL ontvangt uw naam, adresgegevens en e-mail adres voor het versturen van uw bestelling alsmede om u op de hoogte te houden via de track & trace. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van uw persoonsgegevens verwijs ik je graag naar de privacyverklaring van PostNL voor meer informatie. https://www.postnl.nl/privacy-verklaring/
  • Mollie ontvangt uw naam, adresgegevens en betaalgegevens voor het verwerken van de betaling. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van uw persoonsgegevens verwijzen wij u graag naar de privacyverklaringen van Mollie voor meer informatie. https://www.mollie.com/nl/privacy
  • KNAB ontvangt uw naam, adresgegevens en betaalgegevens voor het verwerken van de betaling. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van uw persoonsgegevens verwijzen wij u graag naar de privacyverklaringen van KNAB voor meer informatie. https://knab.nl/privacy
  • Hosting2Go is de hosting provider van stickersenco.nl en van waaruit wij onze email versturen en ontvangen. Alle gegevens die u via onze website www.stickersenco.nl en emailadres info@stickersenco.nl ter beschikking stelt, worden opgeslagen op de servers van Hosting2Go. De gegevens op de website blijven staan naar redelijkheid en emails bewaar ik 3 jaar. Dan kunnen wij naslagwerk doen. Hosting2Go heeft de benodigde beveiligingstechnieken toegepast en het is hen op grond van de verwerkingsovereenkomst verboden gegevens in te zien dan wel te verstrekken aan derde tenzij zij hier op grond van een wettelijk voorschrift toe gehouden zijn. Zie de algemene voorwaarden van Hosting2Go: https://www.hosting2go.nl/assets/uploads/algemene_voorwaarden.pdf.
  • Wij gebruiken een boekhoudprogramma voor onze administratie. Hier staan uw naam, adres, emailadres, betaalgegevens en in geval van een bedrijf het KvK nummer in vermeld. Wij zijn wettelijk verplicht een administratie bij te houden en moet deze gegevens 7 jaar lang bewaren. Omdat het bedrijf dat het boekhoudprogramma biedt zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van uw persoonsgegevens, verwijzen wij u graag naar de privacyverklaringen van E-boekhouden voor meer informatie. https://www.e-boekhouden.nl/algemene-voorwaarden.
  • Voor het doen van aangifte bij de Belastingdienst vermelden wij uw naam, adres en emailadres. Wij bewaren de gegevens 7 jaar. Dit zijn wij wettelijk verplicht. Wij bewaren de gegevens digitaal op een beveiligde computer met antivirus en op een NAS schijf. Beide apparaten bewaren wij achter slot en grendel. De gegevens worden bij de Belastingdienst bewaard op de beveiligde server van de Belastingdienst. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van uw persoonsgegevens verwijzen wij u graag naar de privacyverklaring van de Belastingdienst, zie https://belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/niet_in_enig_menu/prive/privacy
  • Facebook en Instagram gebruiken wij om onze producten te laten zien en content te delen. Ook adverteren wij hierop. Voor het uitbreiden van het portfolio plaatsen wij foto’s met de (bedrijfs)naam van de klant. Wij vraag hiervoor toestemming via een email. De informatie blijft staan totdat de redelijke termijn is verstreken of wanneer u vraagt om het te verwijderen. Omdat dit bedrijf zelf verantwoordelijk is voor het verwerken van uw persoonsgegevens verwijzen wij u graag naar de privacyverklaring van Facebook en Instagram, zie https://www.facebook.com/about/privacyshield
  • U kunt contact met Stickers&Co opnemen op verschillende manieren. Messenger en Whatsapp zijn hier voorbeelden van. Wij bewaren de gegevens die u met ons deelt zodat we tot een antwoord op uw vraag kunnen komen. Deze gegevens bewaren wij tot ze niet meer van belang zijn. Messenger is een onderdeel van Facebook. Omdat deze bedrijven zelf verantwoordelijk zijn voor het verwerken van uw persoonsgegevens verwijzen wij u graag naar de privacyverklaring van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacyshield. En voor Whatsapp kijkt u naar https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Cookies

Daarnaast gebruikt Stickers&Co cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen wij er onder andere voor dat u bij een bezoek aan de website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de website dus een stuk prettiger.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat, bij uw bezoek aan een website, naar uw computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen.

De verschillende typen cookies

Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies.

Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om uw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoeft uw niet steeds uw voorkeuren te herhalen waardoor u tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser. Hieronder vallen functionele cookies.

Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website u met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw browser afsluit. Hieronder vallen tracking cookies, sociale media cookies en marketing cookies.

Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies?

Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:

Winkelwagen (functioneel): Onthouden welke producten in uw winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kunt u geen producten bestellen of in uw winkelmandje plaatsen.

Cookie keuze (functioneel): Onthouden of u ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.

Sociale media (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om sociale media pagina’s te ‘liken’. Deze button werkt door middel van code die van het sociale media kanaal zelf afkomstig is.

Hoe kunt u cookies beheren of verwijderen?

Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via uw browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.

Stickers&Co verkoopt uw gegevens niet

Stickers&Co zal uw persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Ook de door mij ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

 

Bewaren van persoonlijke gegevens

Gegevens verstrekt ten behoeve van het verwerken van een bestelling, actie of prijsvraag worden maximaal 3 jaar bewaard. Hebt u uzelf aangemeld voor de nieuwsbrief, dan blijven deze gegevens bewaard tot u uzelf afmeldt voor de nieuwsbrief.

Uw gegevens inzien

U heeft altijd het recht om de door Stickers&Co opgeslagen persoonlijke gegevens op te vragen, te corrigeren en/of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een email met uw verzoek naar info@stickersenco.nl. Via deze mail kunt u ook contact opnemen als u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Heeft u uzelf aangemeld voor de nieuwsbrief en stelt u hier niet langer prijs op, dan kunt u uzelf altijd uitschrijven via de link in de nieuwsbrief. In elke nieuwsbrief staat ook een link om uw persoonlijke gegevens na te kijken en te corrigeren.

Autoriteit Persoonsgegevens

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving. Heeft u een klacht over het gebruik van uw persoonlijke gegevens door Stickers&Co en komt u er met ons niet uit? Dan kunt u terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Datalek melding

Per 1 januari 2016 zijn wij, als webwinkeliers, verplicht om bij datalekken melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijke datalek zullen wij onze klanten hiervan ook op de hoogte stellen door middel van een e-mail.

Contactgegevens

Stickers&Co
Industrieweg 1A
1521 NA  Wormerveer

Voor vragen, opmerkingen of andere zaken zijn wij telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 – 17.00 uur via 06 51 66 37 91. Buiten deze tijden en niet-telefonisch contact zijn wij ook bereikbaar via: info@stickersenco.nl

Andere contactmanieren zijn:

contactformulier op www.stickersenco.nl
WhatsApp (0651663791)